會員系統(tǒng)
會員體系是以權(quán)益體系為核心,以等級成長體系和激勵體系為輔助,“三駕馬車”驅(qū)動用戶成長和產(chǎn)生忠誠度,并且可以反哺業(yè)務(wù),推動LTV(用戶終生價值)最大化。
會員系統(tǒng)集會員管理、卡管理、會員營銷、儲值、消費,積分折扣,資金管理為一體,支持充值贈送、禮品卡、積分、會員價格等營銷手段,實現(xiàn)各個應(yīng)用消費收入管理、商戶結(jié)算清分、消費行為分析等功能,達到消費者一卡在手或一部手機游遍全景區(qū)。
系統(tǒng)特點:
? 支持IC卡、手環(huán)、電子會員碼等介質(zhì)做為會員資格承載;(多種會員形式承載)
? 支持充值贈送、優(yōu)惠券、禮品卡、積分、會員價格等營銷手段,增強客戶粘性,提高用戶忠誠度,提升復(fù)購率。(多種會員營銷手段)
? 權(quán)益覆蓋線上線下消費全場景,滿足會員消費需求,達到消費者一卡在手或一部手機游遍景區(qū),達到消費者一卡在手或一部手機游遍全景區(qū)。(權(quán)益覆蓋消費全場景)
系統(tǒng)功能:
1. 用戶端:
用戶以微信小程序為載體,通過微信/手機號等方式登錄會員中心。減少用戶更換使用軟件的成本同時,優(yōu)化用戶在各使用場景下的使用體驗。
會員通過會員中心,在一個中心里即可完成在會員生態(tài)體系中進行充值、消費、充值退款、享受會員權(quán)益等功能。
2. 商家控制端:
商家通過使用控制臺可以對目標客戶實施管理,進行會員卡類型、會員等級、會員相關(guān)權(quán)益的配置。使用窗口終端、對會員進行發(fā)放實體卡、現(xiàn)場充值、退費、退款等操作。
3. 收費端:
經(jīng)營店鋪商戶,使用收款終端設(shè)備進行收取費用。通過使用商戶終端軟件查看自己經(jīng)營收入情況,并進行提現(xiàn),隨時隨地掌握營收近況。
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